管理者的工作，大部分是通过对下属、团队的管理实现的。如何建立、管理好团队？如何对下属实施卓有成效的领导？这些成为管理者亟待解决的问题。
本课程以管理者已经掌握一定管理技能为前提，重点围绕团队管理和情境领导展开。团队管理中以经典的5P模型为核心，逐一展开团队管理的10个技巧，直至打造高绩效团队的工具方法；领导部分选择领导权变理论的代表：情境领导展开，帮助领导者快速分析领导情境，并实施有效领导。

各部门主管/经理/总监

学会运用团队管理模型诊断团队问题
帮助管理者掌握团队管理的5个核心要素，运用10个技巧解决问题
了解打造高绩效团队的4大途径
理解领导者角色和定位，及3大核心领导技巧
掌握快速分析领导情境，并实施有效领导的技巧

12 H

第一天
单元一 认识团队管理
团队的优势
什么是团队
团队与部门的区别
- 情景游戏：用照片说话
单元二 团队管理5P模型
团队目标
- 如何制订高目标，并达成共识
- 情景游戏：拼图游戏
- 案例：唐僧取经团队
- 练习：订立团队目标
团队人员
- 团队成员的技能要求
- 如何发挥团队成员的长处
- 案例：剧院经理与女明星
- 练习：长处识别练习
成员定位
- 成员定位的目标和方式
- 视频：Team and Leader
- 案例：李云龙与赵刚
- 测试：贝尔宾团队角色
权限划分
- 领导者的责任
- 授权管理
- 案例教学：经理背上的猴子
流程计划
- 团队计划与流程规划
- 好流程的检验标准
- 练习：团队议事的沟通决策原则
单元三 打造高绩效团队
高绩效团队的6个特征
高绩效团队建设的3大障碍
建立高绩效团队的4大途径
第一天课程总结
第二天
单元四 领导者的角色定位
管理与领导的不同
领导者与追随者的关系
3大核心领导技巧
- 案例教学：同样情况的不同处理
- 影片教学：核心领导技巧
单元五 情境领导
领导风格与领导行为
下属的成熟度与诊断
培养下属成熟度的6个步骤
如何运用4种领导风格匹配下属成熟度
领导风格甄别与练习
- 测试：领导行为风格
- 练习：自我诊断
- 练习：绩效面谈上的情境领导